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Veja aqui as perguntas frequentes.

  • O MoneyCard é a melhor opção para se levar dinheiro em viagens internacionais?
  • Quais são as vantagens do MoneyCard em relação ao cartão de crédito?
  • Como faço para recarregar meu MoneyCard?
  • Existe um valor mínimo ou máximo para carregar o cartão?
  • Como fazer compras e saques?
  • São cobradas tarifas para efetuar saques ou compras?
  • Existe limite mínimo e máximo para saques ou compras?
  • É possível fazer compras pela internet ou telefone?
  • A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar meu cartão?
  • Digitei a senha do cartão errada 3 vezes. O que fazer?
  • Como faço para realizar ligações a cobrar do exterior para o Brasil?
  • Onde posso consultar a localização dos caixas automáticos?
  • O MoneyCard pode ser utilizado para fazer pré-reserva em hotéis e locadora de veículos?
  • É possível fazer compras em lojas Duty Free no Brasil?
  • Em casos de perda ou roubo, como devo proceder?
  • Existe tarifa para envio de um novo cartão em casos de perda ou roubo?
  • Onde consulto saldo e extrato?
  • Como faço o cadastro no site do MoneyCard?
  • O que é a palavra-chave?
  • Não reconheço a transação em meu extrato. O que devo fazer?
  • O que fazer se meu cartão vencer?
  • O que fazer com o saldo remanescente do meu MoneyCard ao voltar para o Brasil?
  • Quais são as tarifas do MoneyCard?